Son güncelleme: 30 Temmuz 2026
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Mustafa Öztürk (“duzcerestoranlari.com”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- İnternet sitesi: duzcerestoranlari.com
- E-posta: iletisim@duzcerestoranlari.com
- Telefon: 0538 977 81 38
- Adres: Pak Ekizceli İş Merkezi, B Blok No: 331, Düzce
2. İşlenen Kişisel Veriler
a) Online sipariş verdiğinizde
- Kimlik: Ad ve soyad
- İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi
- Konum ve adres: Teslimat adresi; ayrıca yalnızca sizin onayınızla, tarayıcınız üzerinden paylaştığınız coğrafi konum bilgisi (enlem/boylam)
- İşlem bilgisi: Sipariş numarası, sipariş içeriği, tutar, teslimat tercihi, ödeme yöntemi tercihi ve varsa sipariş notunuz
Önemli: Ödemeler doğrudan ilgili mekâna, kapıda yapılmaktadır. Sitemiz kredi kartı, banka kartı veya benzeri ödeme bilgisi toplamamakta ve saklamamaktadır.
b) İletişim formunu kullandığınızda
- Ad, e-posta adresi, telefon (girdiyseniz) ve mesaj içeriğiniz
c) Üye olduğunuzda veya işletme sahiplenme talebi gönderdiğinizde
- Ad, kullanıcı adı, e-posta adresi, profil bilgileri ve işletmenize ilişkin paylaştığınız bilgiler
d) Yorum ve puan bıraktığınızda
- Görünen adınız, e-posta adresiniz, yorum içeriği ve puanınız
e) Siteyi ziyaret ettiğinizde (otomatik)
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret zamanı ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Verdiğiniz siparişin ilgili mekâna iletilmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi
- Sipariş onayı, teyidi ve gerektiğinde iptal süreçlerinin yürütülmesi
- Talep, soru ve şikâyetlerinizin karşılanması
- Üyelik ve işletme sahiplenme süreçlerinin yürütülmesi
- Yorum ve değerlendirmelerin yayımlanması
- Sipariş sonrası deneyiminizi değerlendirmeniz için davet gönderilmesi
- Sitenin güvenliğinin sağlanması, hata tespiti ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- İlgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş süreçleri), açık rızanız (konum paylaşımı, pazarlama nitelikli iletiler, zorunlu olmayan çerezler), hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, hizmet iyileştirme) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz, yalnızca amacın gerektirdiği ölçüde şu taraflarla paylaşılır:
- Sipariş verdiğiniz mekân: Siparişin hazırlanabilmesi için ad, telefon, adres, varsa konum bağlantısı, sipariş içeriği ve notunuz ilgili işletmeye iletilir.
- Barındırma (hosting) sağlayıcısı: Sitenin sunucularda barındırılması amacıyla.
- E-posta gönderim altyapısı: Sipariş ve bildirim e-postalarının iletilmesi amacıyla.
- Analitik ve harita hizmetleri: Google (Analytics, Search Console, Haritalar) gibi hizmetler kapsamında, çerez politikamızda açıklandığı şekilde.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülük hâlinde.
Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9 çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sipariş kayıtları, uyuşmazlık ve muhasebe süreçleri açısından makul bir süre saklanır.
7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi iletisim@duzcerestoranlari.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır.
